01 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Vidualdesign (im Folgenden „Vidualdesign") und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde").
1.2 Vidualdesign schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts und mit öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Unternehmer in diesem Sinne ist jede natürliche oder juristische Person sowie jede rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Erfasst sind damit insbesondere Einzelunternehmer, Kleinunternehmer, Freiberufler, Existenzgründer, Personengesellschaften wie GbR, OHG und KG sowie Kapitalgesellschaften, Vereine und Stiftungen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht. Der Kunde bestätigt mit Auftragserteilung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn Vidualdesign ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder die Leistung in Kenntnis dieser Bedingungen erbringt. Etwas anderes gilt nur, wenn Vidualdesign ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.4 Diese AGB ersetzen einen gesonderten Vertrag. Der konkrete Leistungsumfang, die Preise und die Laufzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, das zusammen mit diesen AGB die vertragliche Grundlage bildet. Widersprechen sich Angebot und AGB, gilt das Angebot.
02 Vertragsschluss
2.1 Angebote von Vidualdesign sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Sie gelten für 14 Tage ab Zugang.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot unterzeichnet oder in Textform, insbesondere per E-Mail, bestätigt. Mit dieser Bestätigung erkennt der Kunde diese AGB an, die dem Angebot beigefügt sind.
2.3 Ein nach Vertragsschluss übersandter Zahlungslink dient ausschließlich der Einrichtung der Zahlung. Er stellt weder ein Angebot noch eine eigenständige Bestellmöglichkeit dar. Ein Vertragsschluss über die Website von Vidualdesign ist nicht möglich.
2.4 Mündliche Nebenabreden und Zusicherungen entfalten nur Rechtswirkung, wenn sie in Textform bestätigt wurden.
03 Leistungen von Vidualdesign
3.1 Vidualdesign erbringt Leistungen in den Bereichen Mediendesign, Markenentwicklung, strategische Kommunikation, Gestaltung für Print- und Onlinemedien, Websiteerstellung und -betreuung, Social-Media-Betreuung sowie Herstellung von Werbemitteln im 3D-Druck.
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot. Leistungen, die dort nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht geschuldet.
3.3 Vidualdesign ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Subunternehmer und Dienstleister einzusetzen, etwa Druckereien, Hosting- und Versanddienstleister sowie Zahlungsdienstleister.
3.4 Vidualdesign setzt bei Konzeption, Recherche und Texterstellung Systeme künstlicher Intelligenz ein. Alle Ergebnisse werden vor Übergabe geprüft und redaktionell bearbeitet. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass an ausschließlich maschinell erzeugten Inhalten kein Urheberrechtsschutz besteht und solche Inhalte deshalb auch von Dritten in ähnlicher Form verwendet werden können.
3.5 Leistungen können digital, etwa durch Bereitstellung von Dateien über Cloudsysteme oder über das Kundenportal von Vidualdesign, sowie physisch über Kooperationspartner erbracht werden.
04 Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt alle zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Daten, Texte, Bilder und Zugänge rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit. Er benennt eine für Rückfragen und Freigaben zuständige Person.
4.2 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängern sich vereinbarte Bearbeitungszeiten entsprechend. Mehraufwand, der Vidualdesign dadurch entsteht, wird nach Aufwand berechnet.
4.3 Ruht ein Projekt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, länger als drei Monate, ist Vidualdesign berechtigt, die bis dahin erbrachten Leistungen abzurechnen.
05 Kundenportal, Freigaben und Abnahme
5.1 Vidualdesign stellt dem Kunden ein Kundenportal zur Verfügung, über das Entwürfe, Pläne, Berichte und Freigaben abgewickelt werden. Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Link. Die dort erteilte Freigabe wird mit Datum protokolliert und gilt als Nachweis in Textform. Freigaben in anderer Form sind zulässig, wenn Vidualdesign sie bestätigt.
5.2 Der Kunde behandelt den Zugangslink vertraulich und gibt ihn nur an Personen weiter, die für ihn Freigaben erteilen dürfen. Erklärungen, die über den Zugang des Kunden abgegeben werden, gelten als von ihm veranlasst. Geht der Link verloren oder gelangt er an Unbefugte, teilt der Kunde dies unverzüglich mit; Vidualdesign erzeugt dann einen neuen Zugang.
5.3 Das Kundenportal ist eine unentgeltliche Nebenleistung. Vidualdesign sichert keine bestimmte Verfügbarkeit zu und darf Aufbau und Funktionen weiterentwickeln. Ist das Portal nachweislich nicht erreichbar, verlängern sich davon betroffene Fristen um die Dauer der Störung. Das Portal ist kein Archiv; der Kunde bewahrt eigene Fassungen seiner Unterlagen und Originaldateien selbst auf.
5.4 Mitteilungen und Benachrichtigungen versendet Vidualdesign an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde hält diese Adresse aktuell und stellt sicher, dass Nachrichten von Vidualdesign zugestellt werden können.
5.5 Soweit in den besonderen Bedingungen der Ziffern 8 bis 11 keine abweichende Frist geregelt ist, gilt: Legt Vidualdesign dem Kunden ein Ergebnis zur Freigabe vor und äußert sich der Kunde weder innerhalb von 14 Tagen nach Vorlage noch innerhalb von sieben Tagen nach einer Erinnerung, gilt das Ergebnis als abgenommen und wird abgerechnet. Die Veröffentlichung erfolgt in diesem Fall erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.
5.6 Nach Übergabe der Ergebnisse hat der Kunde diese unverzüglich zu prüfen und Mängel innerhalb von sieben Werktagen in Textform anzuzeigen. Erfolgt keine Beanstandung innerhalb dieser Frist, gelten die Leistungen als abgenommen. Für Warenlieferungen gilt zusätzlich Ziffer 11.7.
06 Urheber- und Nutzungsrechte
6.1 Die Urheberrechte an allen von Vidualdesign erstellten Entwürfen, Dateien und Konzepten verbleiben bei Vidualdesign. Der Kunde erwirbt Nutzungsrechte nach Maßgabe der folgenden Absätze, und zwar erst mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung.
6.2 An Gestaltungsleistungen wie Logos, Printmedien und Grafiken erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den final übergebenen Ergebnissen in geschlossenen Dateiformaten wie JPG, PNG oder PDF.
6.3 Offene Arbeitsdateien, beispielsweise aus Adobe InDesign oder Illustrator, sowie Konstruktionsdaten aus dem 3D-Druck verbleiben bei Vidualdesign und werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
6.4 Der Kunde kann uneingeschränkte und übertragbare Nutzungsrechte an seinem Branding erwerben und dieses dann unabhängig von Vidualdesign verwenden. Dafür fällt eine Pauschale von bis zu 1.000 € netto an, sofern Vidualdesign das vollständige Branding erstellt hat. Die genaue Höhe wird im Einzelfall vereinbart.
6.5 An einer von Vidualdesign erstellten Website erwirbt der Kunde mit vollständiger Zahlung das Recht, das gestalterische und inhaltliche Ergebnis dauerhaft zu nutzen. Nicht Gegenstand des Vertrags ist das von Vidualdesign entwickelte Redaktions- und Betriebssystem, mit dem die Website betrieben und bearbeitet wird. Dieses System ist Arbeitsmittel von Vidualdesign, wird dem Kunden für die Dauer des Vertrags zur Verfügung gestellt und ist von der Rechteeinräumung ausgenommen. Ziffer 9.7 regelt, was bei Vertragsende geschieht.
6.6 Nutzungsrechte an Drittmaterialien wie Stockbildern, Icons oder Schriftarten richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen. Sie können nicht vollumfänglich an den Kunden weitergegeben werden. Der Kunde darf solche Materialien nur in Verbindung mit dem von Vidualdesign erstellten Design nutzen.
07 Material des Kunden und Freistellung
7.1 Der Kunde sichert zu, dass er an allen Inhalten, die er Vidualdesign zur Verfügung stellt oder deren Verwendung er veranlasst, insbesondere Bildern, Videos, Grafiken, Texten, Logos und Musik, über sämtliche erforderlichen Rechte verfügt und dass deren Nutzung im vereinbarten Umfang keine Rechte Dritter verletzt. Bei Personenaufnahmen sichert er zu, dass die Einwilligung der abgebildeten Personen vorliegt.
7.2 Lädt der Kunde Material über das Kundenportal hoch, gilt dies als Freigabe zur Verwendung im Rahmen des Auftrags. Vidualdesign ist nicht verpflichtet, diese Dateien dauerhaft vorzuhalten; Originaldateien werden nach der Übernahme in die Arbeitsablage von Vidualdesign entfernt. Der Kunde bewahrt seine Originale selbst auf.
7.3 Vidualdesign ist nicht verpflichtet, die Rechtelage an überlassenen Inhalten zu prüfen.
7.4 Werden gegen Vidualdesign wegen solcher Inhalte Ansprüche Dritter geltend gemacht, stellt der Kunde Vidualdesign von diesen Ansprüchen frei und trägt die Kosten der erforderlichen Rechtsverteidigung. Vidualdesign informiert den Kunden unverzüglich über die Inanspruchnahme.
08 Besondere Bedingungen für die Erstellung von Websites
8.1 Im vereinbarten Preis sind zwei Korrekturschleifen enthalten. Eine Korrekturschleife ist eine in einem Durchgang gesammelt übermittelte Rückmeldung des Kunden, die sich auf die gesamte Website beziehen kann. Weitere Korrekturschleifen sowie Änderungswünsche nach der Freigabe werden nach Aufwand mit 100 € netto je angefangener Stunde berechnet. Vidualdesign weist den Kunden vor Ausführung darauf hin, wenn ein Wunsch zusätzlichen Aufwand auslöst.
8.2 Nach jeder Vorlage einer Fassung, insbesondere im Rahmen der Korrekturschleifen, hat der Kunde innerhalb von zehn Werktagen zurückzumelden, ob er die Fassung freigibt oder welche Änderungen er wünscht. Reagiert er innerhalb dieser Frist nicht, erinnert Vidualdesign ihn einmal. Bleibt auch danach eine Rückmeldung innerhalb von fünf weiteren Werktagen aus, gilt die vorgelegte Fassung als abgenommen und wird abgerechnet. Die Veröffentlichung erfolgt in diesem Fall erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden. Meldet sich der Kunde später mit Änderungswünschen, werden diese nach Ziffer 8.1 als weitere Korrekturschleife behandelt.
8.3 Die Veröffentlichung erfolgt, sobald der Kunde die Website über das Kundenportal freigegeben hat. Änderungen nach der Veröffentlichung sind ein neuer Auftrag oder Bestandteil eines gebuchten Betreuungspakets.
8.4 Vidualdesign schuldet die vereinbarte gestalterische und technische Leistung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Zusicherungen zu Platzierungen in Suchmaschinen, zu Sichtbarkeit in KI-gestützten Suchsystemen, zu Besucherzahlen, Anfragen oder Umsätzen werden nicht gegeben. Suchmaschinen und KI-Systeme ändern ihre Verfahren laufend und sind von Vidualdesign nicht beeinflussbar.
8.5 Für Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Widerrufsbelehrung ist der Kunde verantwortlich. Vidualdesign ist keine Rechtsanwaltskanzlei, erbringt keine Rechtsdienstleistungen und haftet nicht für Inhalt, Vollständigkeit und Aktualität dieser Texte. Das gilt unabhängig davon, ob der Kunde die Texte selbst stellt, über eine eigene Kanzlei bezieht oder über einen von Vidualdesign vermittelten Anbieter. Der Kunde stellt Vidualdesign die jeweils aktuellen Fassungen zur Verfügung; Vidualdesign pflegt sie zeitnah ein.
8.6 Ob der Kunde den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes oder vergleichbarer Vorschriften unterliegt, hat der Kunde selbst zu prüfen. Vidualdesign schuldet weder diese Prüfung noch eine barrierefreie Umsetzung, sofern eine barrierefreie Umsetzung nicht ausdrücklich beauftragt wurde.
09 Besondere Bedingungen für Websitebetreuung und Hosting
9.1 Umfang und Preis der Betreuung ergeben sich aus dem Angebot. Enthalten sind in der Regel Hosting, technische Aktualisierungen, Sicherungen und ein monatliches Kontingent für Inhaltspflege.
9.2 Das monatliche Kontingent für Inhaltspflege ist übertragbar bis zu einer Gesamthöhe von einer Stunde. Darüber hinausgehende nicht genutzte Zeit verfällt. Aufwand, der das angesparte Kontingent übersteigt, wird mit 100 € netto je angefangener Stunde berechnet und vorher angekündigt. In aller Regel ist der anfallende Aufwand mit dem Kontingent abgegolten.
9.3 Vidualdesign wertet quartalsweise die Zahlen aus Google Analytics und der Google Search Console aus. Das Ergebnis stellt Vidualdesign im Kundenportal bereit, wo der Kunde es jederzeit einsehen kann.
9.4 Eine bestimmte Verfügbarkeit der Website wird nicht zugesichert. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung, Aktualisierungen oder Störungen bei vorgelagerten Dienstleistern sind möglich. Vidualdesign beseitigt Störungen, die in ihrem Verantwortungsbereich liegen, innerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
9.5 Vidualdesign erstellt regelmäßige Sicherungen. Eine Pflicht des Kunden zur eigenen Datensicherung besteht daneben fort, soweit ihm die Inhalte vorliegen.
9.6 Gerät der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug, ist Vidualdesign nach vorheriger Ankündigung berechtigt, Leistungen bis zum Zahlungseingang einzustellen. Der Vergütungsanspruch bleibt davon unberührt.
9.7 Bei Beendigung des Betreuungsvertrags erhält der Kunde auf Wunsch den Auth-Code seiner Domain, ein abschließendes Reporting aus Analytics und Search Console und die Möglichkeit, Bildschirmaufnahmen der Website anzufertigen. Auf Wunsch erstellt Vidualdesign einen statischen Export der Website, der die Inhalte, die Gestaltung und die Bilddaten umfasst und auf einem beliebigen Server betrieben werden kann. Für die Erstellung dieses Exports berechnet Vidualdesign 190 € netto. Der Export ist ohne das Redaktionssystem von Vidualdesign nicht redaktionell bearbeitbar. Mit dem Ende des Vertrags endet das Hosting; die Website ist danach über die bisherige Adresse nicht mehr erreichbar.
10 Besondere Bedingungen für Social-Media-Betreuung
10.1 Die Social-Media-Konten legt der Kunde selbst an. Sie stehen in seinem Eigentum. Der Kunde stellt Vidualdesign die für die Betreuung erforderlichen Zugänge oder Berechtigungen zur Verfügung und ist für deren Verwaltung verantwortlich.
10.2 Für die Regeln der jeweiligen Plattform ist der Kunde als Kontoinhaber verantwortlich. Wird ein Konto durch die Plattform eingeschränkt oder gesperrt, unterstützt Vidualdesign den Kunden bei der Klärung. Vidualdesign schuldet jedoch nicht die Wiederherstellung des Kontos und haftet nicht für Sperrungen, soweit diese nicht auf einer eigenen Pflichtverletzung beruhen.
10.3 Inhalte werden dem Kunden im Kundenportal zur Freigabe vorgelegt. Der Kunde hat fünf Werktage Zeit, die Inhalte freizugeben oder Änderungen anzumerken. Reagiert er nicht, erinnert Vidualdesign ihn einmal.
10.4 Ohne Freigabe wird nicht veröffentlicht. Nicht freigegebene Beiträge verfallen nicht sofort, sondern werden in den Folgemonat übernommen. Es dürfen sich höchstens doppelt so viele Beiträge ansammeln, wie im gebuchten Paket für einen Monat vorgesehen sind. Was darüber hinausgeht, verfällt ersatzlos.
10.5 Die vereinbarte Vergütung bleibt in voller Höhe fällig, auch wenn Beiträge wegen einer fehlenden oder verspäteten Freigabe nicht veröffentlicht werden.
10.6 Vidualdesign schuldet die vereinbarte Leistung, nicht einen bestimmten Erfolg. Zusicherungen zu Reichweite, Interaktionen, Followerzahlen, Anfragen oder Umsätzen werden nicht gegeben.
10.7 Der Umfang eines Social-Media-Pakets kann jeweils zum Ersten des Folgemonats geändert werden; im laufenden Monat ist eine Änderung nicht möglich. Eine Erweiterung ist jederzeit möglich. Eine Reduzierung ist erstmals nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit möglich. Änderungen sind Vidualdesign so rechtzeitig mitzuteilen, dass die Abrechnung für den Folgemonat angepasst werden kann.
10.8 Werbebudgets für bezahlte Kampagnen sind nicht in der Vergütung enthalten und werden gesondert vereinbart.
11 Besondere Bedingungen für Werbemittel aus dem 3D-Druck
11.1 Vor der Herstellung individuell angefertigter Artikel legt Vidualdesign dem Kunden eine Vorschau, in der Regel als Mockup, im Kundenportal zur Freigabe vor. Die Herstellung beginnt erst nach dieser Freigabe. Nach erteilter Freigabe gehen Fehler in den freigegebenen Vorlagen, insbesondere in Texten, Logos und Maßangaben, zulasten des Kunden.
11.2 Die Konstruktionsdaten, insbesondere CAD- und Druckdateien, verbleiben bei Vidualdesign und werden nicht herausgegeben. Der Kunde erhält das hergestellte Erzeugnis.
11.3 Abweichungen in Farbe und Maß sind herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Der 3D-Druck arbeitet mit einer begrenzten Auswahl an Filamentfarben; nicht jede digital darstellbare Farbe ist druckbar. Farbmuster und Bildschirmdarstellungen sind unverbindlich. Maßabweichungen im üblichen Rahmen der Fertigungstoleranz sind zulässig.
11.4 Vidualdesign verarbeitet derzeit ausschließlich PLA. Die Erzeugnisse sind Werbemittel und Gebrauchsgegenstände. Sie sind kein Spielzeug im Sinne der Spielzeugrichtlinie, nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet, nicht für den dauerhaften Einsatz im Freien bestimmt und dürfen dauerhafter Hitze, etwa in einem in der Sonne stehenden Fahrzeug, nicht ausgesetzt werden. Verwendet der Kunde die Erzeugnisse abweichend hiervon, geschieht dies auf sein Risiko.
11.5 Im Angebot genannte Zeitangaben beziehen sich auf die Bearbeitungszeit bei Vidualdesign, nicht auf die Lieferzeit. Versandlaufzeiten werden nicht zugesichert. Für Verzögerungen, die auf Transportdienstleister oder sonstige beauftragte Dritte zurückgehen, haftet Vidualdesign nicht. Das gilt insbesondere für Express- und Sonderlieferungen.
11.6 Beim Versand geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über.
11.7 Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel sowie Mengenabweichungen unverzüglich in Textform anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, § 377 HGB.
11.8 Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vidualdesign.
12 Vergütung und Zahlungsbedingungen
12.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
12.2 Bei einem Auftragswert bis 999 € netto ist der Rechnungsbetrag vollständig im Voraus zu zahlen. Ab einem Auftragswert von 1.000 € netto wird eine Anzahlung von mindestens fünfzig Prozent im Voraus fällig; der Restbetrag wird nach Abschluss des Projekts in Rechnung gestellt.
12.3 Monatlich wiederkehrende Pakete werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Ersten eines Monats. Beginnt die Leistung im laufenden Monat, wird der erste Zeitraum anteilig berechnet.
12.4 Für wiederkehrende Leistungen soll die Zahlung im SEPA-Lastschriftverfahren über den Zahlungsdienstleister Stripe erfolgen. Der Kunde erteilt hierzu ein SEPA-Lastschriftmandat über den ihm nach Vertragsschluss übersandten Link. Die Ankündigung des Einzugs erfolgt spätestens einen Tag vor der Abbuchung. Nach Absprache sind andere Zahlungsarten möglich. Einmalige Leistungen werden per Banküberweisung beglichen.
12.5 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen ab Zugang fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
12.6 Kann eine Lastschrift aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht eingelöst werden, ist Vidualdesign berechtigt, die dadurch tatsächlich entstandenen Kosten weiterzuberechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
12.7 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die §§ 286 ff. und 288 BGB. Vidualdesign ist nach erfolgloser Mahnung berechtigt, laufende Leistungen einzustellen und den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.
12.8 Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung stehen dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.
13 Preisanpassung
13.1 Vidualdesign ist berechtigt, die Preise für wiederkehrende Leistungen einmal je Kalenderjahr um höchstens fünf Prozent anzupassen, um Kostensteigerungen bei Hosting, Lizenzen, Plattformen und Vorleistungen auszugleichen.
13.2 Die Anpassung wird dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Anpassung zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens kündigen, auch wenn die Mindestlaufzeit noch nicht abgelaufen ist.
13.3 Eine Änderung des gebuchten Leistungsumfangs auf Wunsch des Kunden ist keine Preisanpassung im Sinne dieser Ziffer.
14 Laufzeit und Kündigung
14.1 Die Mindestlaufzeit wiederkehrender Leistungen ergibt sich aus dem Angebot.
14.2 Wird der Vertrag nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt, verlängert er sich jeweils um drei Monate.
14.3 Kündigungen bedürfen der Textform.
14.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
14.5 Verträge, die nicht als wiederkehrende Leistung geschlossen wurden, richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
14.6 Kündigt der Kunde einen Einzelauftrag vor dessen Fertigstellung, behält Vidualdesign den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen. Für den noch nicht erbrachten Teil der Leistung werden pauschal dreißig Prozent berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Vidualdesign kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
15 Gewährleistung und Haftung
15.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Geld-zurück-Garantie besteht nicht.
15.2 Ist der Kunde mit einer laufenden monatlichen Leistung unzufrieden, wird nach einvernehmlicher Beendigung nur noch der laufende Monat berechnet. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zu vergüten.
15.3 Vidualdesign haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, haftet Vidualdesign der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
15.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15.5 Für Leistungen Dritter, insbesondere Plattformen, Hosting- und Transportdienstleister, haftet Vidualdesign nur im Rahmen des eigenen Auswahlverschuldens.
15.6 Ansprüche des Kunden verjähren in zwölf Monaten ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Das gilt nicht für Ansprüche wegen Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und für arglistig verschwiegene Mängel.
16 Datenschutz und Vertraulichkeit
16.1 Vidualdesign verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
16.2 Verarbeitet Vidualdesign im Rahmen der Betreuung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.
16.3 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich und verwenden sie nur für die Zwecke des Vertrags.
16.4 Vidualdesign zeichnet Beratungs- und Analysegespräche nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden auf. Die Aufzeichnung dient der internen Auswertung für die Marken- und Strategiearbeit und wird nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde kann seine Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen; Aufzeichnung und Mitschrift werden dann gelöscht.
16.5 Nach Vertragsende bleiben die Daten des Kunden noch sechs Monate im Kundenportal verfügbar. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch stellt Vidualdesign dem Kunden vorher die zu ihm gehörenden Inhalte in einem gängigen Format zur Verfügung.
17 Referenzen und Eigenwerbung
17.1 Vidualdesign ist berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen, insbesondere Logos, Designs, Websites, Werbemittel und Kampagnen, sowie Rezensionen des Kunden zu Referenzzwecken zu nutzen, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.
17.2 Der Widerspruch wirkt für die Zukunft.
18 Schlussbestimmungen
18.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
18.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.3 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Dortmund.
18.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
18.5 Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturereignisse, Ausfälle von Strom- und Kommunikationsnetzen, Angriffe auf IT-Systeme und behördliche Anordnungen, befreien für ihre Dauer von den betroffenen Leistungspflichten. Dauert das Ereignis länger als zwei Monate, kann jede Seite den betroffenen Vertrag kündigen.
18.6 Vidualdesign kann diese AGB für laufende Dauerschuldverhältnisse ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder veränderte Leistungen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Die Änderung wird dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Wirkung wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.
19 Kontakt und Erreichbarkeit
Der Kundendienst von Vidualdesign ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr erreichbar. Für Anfragen steht vorrangig WhatsApp zur Verfügung, in dringenden Fällen auch das Telefon. Rechtlich relevante Mitteilungen, insbesondere zu Angeboten, Rechnungen, Freigaben und Kündigungen, sind per E-Mail an info@vidualdesign.de zu übermitteln.