Grundlage

Unternehmen & Mission

Warum existiert dein Unternehmen – und wofür steht es?

Unternehmensname & Branche

Warum gibt es euer Unternehmen?Was ist die tiefere Motivation hinter der Gründung?

Was ist euer Kernversprechen an Kunden?

Welche Werte vertretet ihr gegenüber Kunden?

Wie seht ihr euch im Vergleich zu anderen in eurer Branche?Was macht euren Ansatz einzigartig?

02

Angebot

Leistungen & Alleinstellung

Was bietet ihr an – und warum sollte man genau euch wählen?

Was sind eure Kernleistungen?

Was unterscheidet eure Arbeitsweise von anderen?

Was ist euer stärkstes Alleinstellungsmerkmal (USP)?Was können nur ihr – kein anderer in eurer Branche?

Welchen Ansatz verfolgt ihr bei eurer Arbeit?z. B. Philosophie, Methodik, Prozesse

Zertifizierungen, Auszeichnungen oder besondere Mitgliedschaften?

03

Markt

Zielkunden & Markt

Wer sind eure Wunschkunden – und wo findet ihr sie?

Aus welchen Branchen kommen eure Hauptkunden?Wähle alle zutreffenden

Ärzte / MedizinerRechtsanwälteSteuerberaterHandwerkerPhysiotherapeutenHeilpraktikerGastronomieIT / TechEinzelhandelImmobilienCoaches / Berater

Wer ist euer idealer Kunde?Alter, Unternehmensgröße, Persönlichkeit, Mindset, typischer Alltag

Welche Kunden lehnt ihr ab – und warum?

Geografischer Fokus

Lokal (eine Stadt / Region)Regional (mehrere Bundesländer)DeutschlandweitInternational

04

Empathie

Kundenperspektive

Welche Probleme, Ängste und Wünsche bringen eure Kunden mit?

Mit welchen Hauptproblemen kommen Kunden zu euch?

Welche emotionalen Belastungen haben eure Kunden?Wähle alle zutreffenden

Angst, den Wettbewerb zu verlierenSorge um ZukunftsfähigkeitÜberforderung mit digitalen ThemenFrust über verschwendetes BudgetÄrger über unprofessionelle ErfahrungenAngst vor StatusverlustDruck durch Wachstumsziele

Welche negativen Erfahrungen haben eure Kunden oft gemacht?Was hat sie bei anderen Anbietern enttäuscht?

Intransparente ArbeitsweiseKeine messbaren ErgebnisseUnprofessionelle KommunikationHohe Preise ohne GegenwertKein BranchenverständnisLeere Versprechen / Buzzwords

Wie informieren sich eure Kunden vor der Entscheidung?

Was ist euren Kunden bei der Entscheidung am wichtigsten?

Welchen Kommunikationsstil bevorzugen eure Kunden?Mehrere möglich

Direkt & auf den PunktAusführlich & beratendLocker & persönlichFormell & professionell

05

Wirkung

Erfolg & Ergebnisse

Was könnt ihr versprechen – und wie messt ihr das?

Wie definiert ihr Erfolg für eure Kunden?

Welche Ergebnisse könnt ihr typischerweise garantieren?

Was sagen Kunden typischerweise nach erfolgreicher Zusammenarbeit?

Wie geht ihr mit schwierigen Kundensituationen oder Fehlern um?

06

Vision

Zukunft & Kommunikation

Wohin wollt ihr – und wie wollt ihr wahrgenommen werden?

Wo seht ihr euer Unternehmen in 3–5 Jahren?

Was sind eure aktuellen Wachstumshindernisse?

Welche Botschaft wollt ihr am Markt vermitteln?

Was sollen Kunden über euch sagen?1–3 Sätze, die du gerne von Kunden hören würdest

Wie stellt ihr euch bei Networking-Events vor?Elevator Pitch in einem Satz

Wie nutzt ihr selbst Marketing für euer Wachstum?Wähle alle zutreffenden

EmpfehlungsmarketingSEO / SuchmaschinenSocial MediaNetworking / EventsGoogle AdsPrintprodukteE-Mail MarketingMessen / AusstellungenWebsite

Gibt es noch etwas, das wir über euer Unternehmen wissen sollten?Freiraum für alles, was noch nicht gefragt wurde

07

Leistungsblock · Branding

Markenidentität & Stilwelt

Alles, was wir brauchen, um euer visuelles Erscheinungsbild von Grund auf zu entwickeln.

Gibt es bereits vorhandene Markenelemente?Wähle alles, was bereits existiert

Logo (vorhanden)Farben definiertSchriften definiertSlogan / ClaimBildwelt / FotosIcons / IllustrationenBrand GuidelinesNichts davon vorhanden

Was soll am bestehenden Auftritt auf jeden Fall erhalten bleiben?Falls es bereits etwas gibt – was davon ist euch wichtig?

Wie soll eure Marke auf Menschen wirken?Bewege die Schieberegler nach Gefühl – kein Richtig oder Falsch

KlassischZeitlos, Serif-Schriften, gedeckte Töne – wie eine Kanzlei

ModernClean, geometrisch, mutige Farben – wie ein Tech-Startup

Neutral (5/10)

SeriösZurückhaltend, vertrauenswürdig, professionell

VerspieltLebendig, frisch, mit einem Augenzwinkern

Neutral (5/10)

MinimalistischViel Weißraum, wenig Elemente, klare Struktur

AusdrucksstarkReichhaltig, mutig, starke Kontraste

Neutral (5/10)

WarmErdtöne, nahbar – wie ein Familienunternehmen

KühlBlautöne, sachlich – wie eine Unternehmensberatung

Neutral (5/10)

Lokal & regionalVerwurzelt, bodenständig, vertraut

InternationalWeltgewandt, groß, professionell skaliert

Neutral (5/10)

Gibt es Marken oder Unternehmen, deren Optik euch gefällt?Aus beliebiger Branche – was sprecht ihr visuell an und warum?

Gibt es eine Moodboard-Sammlung oder Pinterest-Board?Link einfügen

Was soll das Design auf keinen Fall sein?Klare No-Gos helfen genauso viel wie positive Beispiele

Wie sprecht ihr eure Kunden an?

Du (persönlich, nahbar)Sie (professionell, formal)Situationsabhängig

Beschreibe eure Marke in 3–5 Adjektiven

08

Leistungsblock · Print & Werbemittel

Drucksachen & Materialien

Was wir brauchen, um eure Printprodukte und Werbemittel professionell umzusetzen.

Sind Texte / Inhalte bereits vorhanden?

Ja, alle Texte sind fertigTeilweise – einige Texte müssen noch erstellt werdenNein – Texterstellung ist Teil des Auftrags

Sind professionelle Fotos / Bilder vorhanden?

Ja, hochauflösende Fotos vorhandenTeilweise vorhandenNein – Stock-Fotos oder Shooting geplant

Wofür werden die Materialien eingesetzt?Wähle alle zutreffenden

Kundengespräche / AkquiseMessen / EventsAuslage im Geschäft / PraxisDirektwerbung / PostversandMitarbeiter / TeamGeschenke / Give-aways

Gibt es bereits eine CI oder Druckvorlagen?

Ja, CI & Vorlagen werden mitgeliefertTeilweiseNein – wird im Rahmen des Brandings entwickelt

Gibt es besondere inhaltliche Anforderungen?z. B. Pflichtangaben, Rechtliches, Logos von Partnern …

Gibt es Referenzmaterialien oder Beispiele, die euch gefallen?

09

Leistungsblock · Social Media

Kanäle, Content & Tonalität

Was wir brauchen, um euren Social-Media-Auftritt strategisch und kreativ zu gestalten.

Welche Kanäle sind gewünscht oder bereits aktiv?Wähle alle relevanten

InstagramFacebookLinkedInTikTokYouTubePinterestGoogle Business

Was ist der Hauptzweck eurer Social-Media-Präsenz?

NeukundengewinnungArbeitgebermarke / MitarbeitergewinnungMarkenbekanntheit steigernKundenbindung / Community aufbauenExpertise / Autorität zeigen

Welchen Ton soll die Kommunikation haben?Mehrere möglich

Über welche Themen soll gepostet werden?Wähle alle passenden

Einblicke hinter die KulissenFachwissen / TippsKundenprojekte / ReferenzenTeam & UnternehmenskulturProdukte / Leistungen vorstellenAktionen / AngeboteEvents & MessenKundenstimmen / BewertungenBranchen-News

Gibt es Themen, die auf keinen Fall gepostet werden sollen?

Wer liefert uns Rohmaterial (Fotos, Videos, Infos)?

Kunde liefert regelmäßig Fotos & InfosTeilweise – Kunde hilft mit, Vidualdesign organisiert vielesVollständig Vidualdesign – Kunde stellt alles zur Verfügung

Gibt es Accounts die euch als Inspiration dienen?Was gefällt euch daran?

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Leistungsblock · Webdesign

Website-Umsetzung

Was wir brauchen, um direkt mit dem Aufbau eurer Website loslegen zu können.

Gibt es eine bestehende Website?

Ja – Neuaufbau / RelaunchNein – komplett neue Website

Welche Unterseiten soll die Website haben?Wähle alle gewünschten

StartseiteÜber uns / TeamLeistungen (Übersicht)Einzelne LeistungsseitenReferenzen / PortfolioKundenstimmenBlog / RatgeberKontaktseiteKarriere / JobsFAQOnline-ShopTerminbuchung

Sind Texte für die Website bereits vorhanden?

Ja, alle Texte sind fertigTeilweiseNein – Texterstellung ist Teil des Auftrags

Sind professionelle Fotos vorhanden?Team-Fotos, Büro, Produkte, Arbeiten …

Ja, hochauflösende Fotos vorhandenTeilweiseNein – Stock-Fotos oder Shooting geplant

Gibt es Websites, die euch optisch oder inhaltlich gefallen?Was sprecht ihr daran an?

Gibt es besondere Funktionen die die Website braucht?Wähle alle gewünschten

KontaktformularOnline-TerminbuchungBildergalerieMehrsprachigkeitNewsletter-AnmeldungChat / WhatsApp-ButtonOnline-ShopMitgliederbereichBewerbungsformular

Wann soll die Website live gehen?

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Leistungsblock · Werbeanzeigen

Kampagnen & Werbeschaltung

Was wir brauchen, um eure Kampagnen zielgerichtet zu planen und umzusetzen.

Auf welchen Plattformen sollen Anzeigen geschaltet werden?

Google Ads (Suche)Google Ads (Display)Meta Ads (Instagram & Facebook)

Was ist das Hauptziel der Kampagnen?

Neue Kundenanfragen / Leads generierenMitarbeiter gewinnenMarkenbekanntheit steigernVerkäufe / Online-Shop antreibenEvent / Aktion bewerben

Gibt es bereits Anzeigen-Erfahrung?

Ja – mit guten ErgebnissenJa – aber die Ergebnisse waren enttäuschendNein – komplett neu

Wer ist die Zielgruppe der Anzeigen genau?Alter, Interessen, Region, Beruf – so konkret wie möglich

Gibt es bereits Werbemittel / Creatives?

Ja, vorhandenTeilweiseNein – Erstellung ist Teil des Auftrags

Wohin sollen Interessenten nach dem Klick geleitet werden?

Bestehende WebsiteNeue Landing Page (wird noch erstellt)Direkt auf WhatsApp / TelefonNoch unklar

Psychologische Markenanalyse

Deine Marke.
Von innen heraus verstehen.

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Kundenperspektive

Erfolg & Ergebnisse

Zukunft & Kommunikation

Markenidentität & Stilwelt

Drucksachen & Materialien

Website-Umsetzung

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